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お客の声.comについてモニターのお仕事お仕事の流れ運営方針・運営会社

規約について

お客の声.comモニターは下記の規約に同意するものとします。

会員規約

第1条 本規約の目的
本規約は、株式会社セオン(以下「弊社」という)が実施・運営する、リサーチ事業(以下「本事業」という)の各サービスを利用するにあたり、弊社と弊社が定めたモニターとの間の、権利・義務関係を規整することを目的とします。
第2条 モニターの定義
弊社の定める「モニター」とは、本規約を承諾の上、規定の登録申込手続きを全て完了した者とします。
第3条 メールアドレス及びパスワードの管理
1.モニター会員はID(メールアドレス)及びパスワードの管理は、モニター会員本人がその責任において行うものとし、本人以外に利用されないようにするものとする。

2.モニター会員は、ID(メールアドレス)及びパスワードの譲渡、貸与、名義変更、売買などの行為を一切行ってはならないものとします。

3.当社は、ID(メールアドレス)及びパスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害に関し、一切の責任を負わないものとします。

4.モニター会員は、複数の登録をしてはならないものとします。
第4条 モニター登録申し込み
本サービスのモニター登録を希望する者は、本規約を承諾した上で、本人により、弊社の規定する登録項目を虚偽なく入力し、申し込みをしなければなりません。申し込みは弊社の承諾により成立し、その後モニターとして登録されます。また、モニターは調査業務に参加する場合は、調査員診断を年に1回受けるものとします。ただし、弊社はモニター希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、申し込みを承諾しないことができます。

1.モニター希望者が、すでに登録されていた場合
2.モニター希望者が、過去にモニター資格の取り消し等の処分を受けていた場合
3.登録内容に虚偽があった場合
4.その他、正当な理由により、弊社がモニター登録の締結を不適当と判断した場合

また、覆面調査事業やその他リサーチ事業に携わる事業関係者は、登録の申込はできないものとする。登録が判明した場合は、弊社はそのモニターに対して会員規約違反として損害賠償請求を起こすことができます。事業関係者かどうか不明な場合は、登録申込以前に、弊社に問い合わせることとする。
第5条 モニターの個人情報
本サービスを利用する上で必要となる、会員の電話番号、本サービスの利用状況等は、弊社のデータベースに個人情報として登録されます。 弊社は登録された情報を個人情報として管理するものとし、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供しないものとします。(本事業のプライバシーポリシーもご覧下さい。)

1.モニター本人の同意が得られた場合
2.法令等により開示が求められた場合
3.個人識別ができない状態で提供する場合
第6条 モニターの個人情報の変更
モニターは、登録情報に変更が生じた場合には、弊社の定めた方法により、速やかに登録内容の変更をしなければなりません。弊社は、モニターが情報の変更を怠ったことにより被った損害は、一切負担しません。また、モニターが情報の変更を怠ったことにより弊社が損害を被った場合は、弊社はそのモニターに対して損害賠償請求を起こすことができます。
第7条 モニターの行為禁止事項
モニターは、以下に該当する行為またはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。

a.公序良俗に反する行為
b.法律、条例その他の法令に違反する行為
c.当社、他のモニターまたは第三者の著作権を侵害する行為
d.他のモニターまたは第三者を誹謗、中傷する行為
e.他のモニターまたは第三者に不利益を与える行為
f.選挙運動もしくはこれに類似する行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
g.本事業の運営を妨害する行為
h.虚偽の登録または調査回答を行うこと
i.当社が承認していない営業行為
j.同一人物による重複モニター登録、または、なりすまし登録を行うこと
k.調査の内容を第三者に開示・漏洩する行為(掲示板やホームページへの掲載を含みます。)
l.IDまたはパスワードを不正使用する行為
m.本事業を営利目的で不正利用する行為
n.不正回答をする行為
o.その他、当社が不適当と判断する行為
第8条 守秘義務
1.モニター会員は、リサーチ業務に参加したか否かにかかわらず、本事業を通じて知り得た情報について守秘義務を負うものとします。

2. ここで言う「守秘義務」とは、リサーチ業務への回答内容を当社およびモニター本人以外の第三者に一切漏らさない義務、ならびに、リサーチの質問文の内容その他を通じて知り得た情報ならびに質問のHTMLファイル上に使用されているテキスト・データ、画像データおよびその他すべてのデータを、いかなる手段・方法によっても当社及びモニター会員本人以外への第三者へ漏洩せずかつリサーチの回答以外のいかなる目的にも使用・転用しない義務を含みますが、これにかぎられるものではありません。
第9条 登録内容の削除
弊社に登録されている全ての情報に関して、以下のいずれかに該当する場合は、弊社がモニターの承諾なく削除できるものとします。
1.登録された情報が上記7.の定める禁止事項に該当すると弊社が判断した場合
2.登録後一定期間を経過し、弊社が不必要と判断した場合
3.その他、弊社が不適当と判断した場合
第10条 サービス内容
モニターは、弊社に対し、弊社指定の方法により、希望するリサーチ企画への参加を申し込むものとします。ただし、企画目的に応じて、弊社にはモニターの上記申し込みを承諾しない自由があるものとします。

モニターが参加希望し、かつ弊社が合意の上、リサーチ担当を確定した場合、モニターのキャンセルは認めないものとします。但し、事前にキャンセルを弊社に通知し、その事由がやむをえないと弊社が判断した場合は、キャンセルを認める場合があります。

確定したモニターは、弊社が定める、調査内容、調査方法、報告方法により、実施報告しなければなりません。弊社の指定や主旨にそむいた内容や報告の場合、モニターに対し、調査や報告のやり直しを命じることがあります。また、著しく弊社の指定や主旨と異なる場合や、モニターがやり直しの対応を怠った場合には、その調査や報告を受領しない場合があります。

実施した調査内容や報告が弊社指定・主旨に沿うものであれば、所定の手続きに伴い、弊社よりモニターに謝礼を渡します。 (弊社指定・主旨に沿わない場合は謝礼の支払いは行われないことに承諾するものとします。)

謝礼の形態や金額については、弊社より事前に提示します。

謝礼が現金の場合は、現場での直接支払い、又はモニター本人の銀行口座に弊社より銀行振込にて支払うものとします。
第11条 退会
モニターは弊社が定めた方法により、いつでも登録を解除することができます。モニターが登録を解除した際は、弊社はモニターの登録情報を破棄するものとします。ただし、モニターが登録を解除する前に作成した二次的な情報(分析や統計など)は除きます。
第12条 回答内容の著作権
モニターは、本事業に基づき行われた調査に対してモニターが行った回答内容の著作権を、全て弊社に譲渡するものとし、また弊社は、その回答内容を自由に選択、修正および編集することができるものとします。なお、モニターは、当該著作権に係る著作者人格権を弊社及び第三者に対して行使しないものとします。

弊社もしくはクライアントまたはこれらのものに指定されたものは、本事業に基づき行われた調査に対してモニターが行った回答内容を利用し、モニター本人の承諾なしに開示することができるものとします。なお、登録情報の取扱については、上記6.に定めるところによります。
第13条 電子メールの受・発信について
モニターとして弊社と電子メールの受・発信を行う場合には、以下の条項を遵守するものとします。

1.弊社よりモニターに送信する場合及びモニターより弊社に連絡する場合、登録情報として申告したものと同一のメールアドレスを使用するものとします。

2.登録情報の内容と異なるメールアドレスにて受・発信を行ったことにより当該モニターに不利益または損害が発生しても、弊社はその責任を負わないものとします。

3.モニターは、弊社からの電子メールに対して返信するにあたり、弊社の指定する方法により返信するものとします。

4.弊社の指定と異なる方法で返信を行ったことにより当該モニターに不利益または損害が発生しても、弊社は、その責任を負わないものとします。

5.モニターがモニターとして発信する電子メールの本文中の記載内容に関して、弊社はその責任を負わないものとします。

6.弊社からモニターに対して発信された電子メール又はモニターから弊社に対して発信された電子メールの不達により当該モニターに不利益または損害が発生しても、弊社はその責任を負わないものとします。
第14条 利用停止・モニター資格の取り消し
弊社は、モニターが本規約に違反したと認めた場合には、そのモニターに通知することなくモニター資格を剥奪することができるものとします。
第15条 サービスの一時中断
弊社は以下のいずれかに該当する場合、本サービスを中止・中断できることとします。

1.システムの保守管理を行う場合

2.自然災害・火災・停電・戦争・暴動・労働争議などその他の非常事態により、通常どおり本サービスの提供ができなくなった場合

3.その他、運用上・技術上において本サービスの一時中断が必要であると弊社が判断した場合

4.弊社は本サービスの中断・中止について、モニターに一切責任を負わないことを、モニターは承諾するものとします。
第16条 紛争の解決
弊社とモニターは、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合には、誠実に協議して問題を解決するものとします。訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを合意するものとします。
第17条 規約の変更
弊社はモニターへの事前の通知・承諾を要せずに、本規約の内容を変更・追加・中止することができ、モニターはこれを承諾するものとします。
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