個人と個人が有機的に結びつき、１つの連合体のような存在を目指します。
つまり、お客の声.comは、一人一人のプロカスタマーが、自分の出来ることに対して、少しだけ手を貸すことで成り立つものです。各自が責任を持って、プロフェッショナルな対応をとることで、質の高い内容を提供することができます。
そのためのサポート役として、お客の声.comが存在すると言っても過言ではありません。
それによるメリットは次の３つです。
- その結果、プロカスタマーの皆様には、高謝礼を支払うことが可能になります。つまり、手取り足取りのサポートが不要な人々が集まることで、その浮いたコストを謝礼の増額に当てるということです。
- 結果、企業様の信頼も高まります。多くの方が経験した気持ちがあると思いますが、「まあ、こんなもんで良いか」という回答をネットアンケートなどでしたことはありませんか？これらが集まると、結果として、正しい現状が反映されていない、誤った結果が導かれてしまうことになります。そうではなく、もし各自が１つの仕事として、しっかりと対応することができれば、一気にその質は高まります。信頼性や安定性は、依頼者側の発展に寄与します。
- あなたは時間を提供することができるかもしれません。あなたは知識を提供できるかもしれません。あなたは技術を提供できるかもしれません。あなたは経験を提供できるかもしれません。そんなあなたが出来ることとお客の声.comが他の方々と有機的に結びつけてサービスを提供すれば、きっと新たな未來が切り開けるはずです。
関わる全ての方が、以下の５つの視点を心に留めることを希望します。
- 株式会社セオン
- 覆面調査（ミステリーショッパー）において、日本で初めてプロ調査員を組織化し、飲食・小売・サービスを網羅する総合覆面調査会社として確立。
- ３万店舗以上の国内外の店舗視察に加え、個人店から大手企業に及ぶ数多くの改善実績を持つ。
- ビジネスに健康診断と総合クリニックの概念が必要と発想し、ビジネスに「予防・診断・維持・向上・再生」機能を持ち込む。そのためには、「お客の声」が不可欠と考え、「お客の声.com」を立ち上げる。
- メディア取材も多く、過去にワールドビジネスサテライト、日経ＭＪ、日経レストラン、ザ・ワイド月刊商業界、バラエティ番組…など、テレビ・雑誌・書籍・ラジオで取り上げられる。
